il m’est arrivé la même surprise je constate pendant mes vacances en consultant mon compte bancaire a distance cet été d’un débit de 54.99 euro de la part de go voyage prime (débité le 26/08/2020) . Référence de réservation Go Voyages : 4863545560, Bonjour switch : pièce jointe, ceci pour prendre au plus vite de nouveaux billets afin de pouvoir partir au cameroun cet été. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. L’agence Go Voyage est ouverte de 9h à 19h du lundi au samedi. Si une action groupée Est engagée merci de me dire auprès de quel organisme pour que je rejoigne le groupe En ce qui me concerne Go Voyage ne m’a proposé que des billets flexibles que je n’ai jamais pris, vous m’avez même envoyé une carte d’embarcation sur un vol annulé , j’ai un peu de mal à comprendre…. Go Voyages réalise un chiffre d’affaire estimé à 463,3 millions d’euros et génère forcément quelques clients mécontents, particulièrement sur le secteur d’activité « Voyage ». Top 6 des pays les moins chers du monde pour y vivre ! PARIS Cedex 09. Par contre, si vous appelez de l’étranger, il faut composer le +33 1 53 40 12 92. go voyage voleur, ils détruisent la vie des gens sans se rendre compte. Vous devez ensuite remplir les différents champs et mentionner votre email. Créé en 1997 par Carlos Da Silva, Go Voyages est une agence de voyages en ligne espagnole. Si l’annulation de celui-ci est involontaire, la compagnie aérienne annule votre vol et ne vous offre pas de transport alternatif, vous êtes sujet à un remboursement. Si vous souhaitez confirmer votre modification, vous serez débité des frais convenus et recevrez un nouveau plan de vol ainsi que votre nouveau billet électronique. Toutefois, une demande d’annulation n’aboutit pas toujours à un remboursement de votre billet. Consultez nos guides pour connaitre les adresses mails à utiliser pour communiquer avec un conseiller ou un administrateur. Bonjour Comment demander un remboursement à l'agence de voyages ? Le site LeServiceClient.org utilise des cookies afin de collecter des statistiques de visites et les partager avec nos partenaires de publicité et analyse afin de proposer des publicités ciblées. Go voyages encaisse mais n’assure aucun suivi. Les prix des billets d’avion fluctuent selon le jour de réservation : en gros, plus il y a de monde qui réserve, plus les tarifs sont élevés. Bien cordialement. Go voyages est une agence de voyage en ligne. Quelles sont les principales compagnies low cost ? Comment gagner un billet d’avion gratuit ? Si votre agence de voyage a manqué à une de ses obligations, vous pouvez lui envoyer une lettre de réclamation dans laquelle vous lui demandez le remboursement de la prestation non-fournie ainsi que, éventuellement, une indemnisation. Pouvons nous déjà communiquer par mail? Vous trouverez ci-bas comment les contacter par téléphone, par courrier ou en ligne. Le tchat vous raccroche au nez; Le telephone ne repond pas. Je suis preneur d’une démarche ou du nom d’un organisme pouvant nous aider. Comment Ecrire à Go Voyage ? Acceptez de céder votre siège sur un vol surbooké. j’ai du faire opposition a ma carte aujourd’hui et je n’arrive a joindre aucun numéro de go voyage….des voleursssss go voyage. À moins de 2 jours du départ, les frais sont de 100 %. Le coût d'appel se décompose en 2 : 0,34 euro TTC/min et 1,349 euro TTC/appel. Sur le site internet de Go voyages, vous disposez d’une plateforme d’aide. Si vous souhaitez annuler votre vol, vous devrez contacter le SAV de GO Voyages. Selon l’étude, c’est donc l’Islande qui est le meilleur pays du monde pour une vie de famille. Le président NC communique souvent avec 1700 employés pour qu’ils proposent un service client et un SAV digne de la renommée de Go Voyages. je suis OK pour me joindre à une action de groupe pour contraindre GO voyages à un remboursement. 0486626958, Bonjour, SAV non joignable par téléphone et le pas des repenses concrètes via le TCHAT car c’est un automate est-ce que c’est déjà arrivé ce type d’escroquerie a quelqu’un d’entre vous ? Retrouvez ici toutes les informations utiles pour nous contacter : mails, aide en ligne et numéro de téléphone Nous utilisons des cookies et partageons certaines de vos informations avec des tiers afin de personnaliser notre offre publicitaire, analyser le trafic et adapter nos services liés aux réseaux sociaux. Nous avons décidé que si vous n intervenez pas dans notre dossier pour le remboursement des billets et du préjudice financier et morale , par principe nous entamerons les démarches au près du ministère économie, et allons frapper à toute les portes qui serons à même de résoudre ce litige en dernier recours la justice . go voyage a prélever sur mon compte le montant de 54.99 euro qui correspond a go voyage prime. Vous vous questionnez sur ce qu’est qu’une compagnie Low cost ? En effet, tout y est pour vivre heureux : le pays est considéré comme le plus sûr au monde et se place également en quatrième position en termes de niveau de vie. Contactez n’importe quel service clientèle par voie postale et ce en envoyant un courrier par poste au siège social ou sur n’importe quel adresse. Notre site Web utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Ce sont des voyous qui se contente d’encaisser l ‘argent et disparaissent ensuite.A fuir d’urgence. Leur attitude est inadmissible, soit on arrive pas à les joindre soit ils vous mènent en bateau. BONJOUR MON VOL DU 10 AVRIL 2018 A ÉTÉ ANNULER SOUS LE NUMÉRO 0575344630478 A DESTINATION CHARLES DE GAULES CASABLANCA VOL AF 1496 JE DEMANDE LE REMBOURSEMENT DE MON BILLET MERCI PAYER PAR CARTE BANCAIRE, Bonjour, Ne pouvant répondre à votre demande par ce biais, je vous invite à contacter notre service client via nos réseaux sociaux ou par téléphone. Je vous pose la question, comptez vous faire quelque-chose ou je dois passé par un association de consommateurs ou vous trainer en justice….au vu de ce que je lis dans les précédents commentaires ça vous en fera un de plus !!! J’ai envoyé une lettre recommandée à laquelle vous n’avez pas répondu. Comment Ecrire à Go Voyage ? Comment contacter le service client GO Voyages ? Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Plus d’une 50 aine d’appel, avec toujours les mêmes messages « d’être patient ». Pour les séjours, l’annulation se fait en appelant au 08 99 27 10 37 (0,60€/min + prix d’appel) du lundi au vendredi de 8h00 à 0h00, le samedi de 9h00 à 23h00 et le dimanche de 10h00 à 23h00. Go Voyages peut se vanter d’avoir eu plus de 17 millions de clients en Europe pour un chiffre d’affaires de plus de 463 millions d’euros et emploie plus de 1 700 employés en Europe. Comment trouver le voyage le moins cher ? Remboursement Go Voyages : téléphone et contact pour une réclamation. Vous souhaitez réserver votre voyage sur Go voyages mais vous hésitez encore? Le mieux est donc d’acheter son billet entre le mardi et le jeudi et idéalement dans la nuit du mardi au mercredi. Quand réserver un billet d’avion le moins cher possible ? Nous proposons une aide gratuite pour aider les personnes à joindre un service clientèle spécifique selon leur besoin que se soit en agence, par formulaire de contact, par emails, par réseaux sociaux, etc. Vous avez effectué un achat dont vous n’êtes pas satisfait ? J’ai effectué une réservation avec go voyage pour le mois de MARS et je n’ai toujours pas été remboursée : 700 Euros soit les 2/3 DE MON SALAIRE. Sachez que vous passer par votre messagerie présente dans votre espace client afin de converser avec un conseiller. pays de la banque : France Vous trouverez toutes les coordonnées ainsi que les moyens de contact pour joindre un conseiller par téléphone, par fax, par mail ou par courrier postal. Quelle est la compagnie aérienne la moins chère ? Pour discuter de vive voix avec un conseiller par téléphone, vous devez composer le 01 70 60 77 11. Je dépose plainte à la police aujourd’hui pour escroquerie notoire contre go voyages. L’agent de Lufthansa nous a dit que cela devaient être des mails automatique mais qui mettrait une note à l’attention de GOVOYAGE, leurs précisant que nos vols avaient été annulé. Pouvons nous déjà communiquer par mail? Impossible de joindre qui que ce soit. Les champs obligatoires sont indiqués avec *. Vous vous demandez quelles sont les formalités à prévoir pour votre voyage. Le 26 juin Air France annulait le vol en nous imposant une autre date impossible pour nous. Plus nous seront nombreux à faire remonter à des associations de consommateurs plus nous aurons de chance que ça bouge. A ce jour je n est eu ni les billets ni mon argent nous avons subis un dommage morale et un préjudice financier. Vous pouvez y écrire si vous recherchez des informations sur les offres GO VOYAGES ou si vous avez des réclamations à faire. J’ai contacté UFC Que Choisir et je compte bien aller jusqu’au bout. Pour un vol affrété ou charter, les frais d’annulations à plus de 2 jours du départ sont de 90 %. 5 – Croisière au sultanat d’Oman à partir de 901 euros. Ou porté plainte ? J’ai du payé un deuxième billet pour pouvoir voyager Bref fuyez ce voyagiste. client service was accessible only in the first weeks of the covid crisis and assured that the reimbursement will be made shortly. Besoin de contacter le service client Go voyages pour modifier ou annuler votre réservation? Pour ce faire, il vous suffit d'appeler au 0 899 860 860. Pour tous les types de services réservés sur GO Voyages (vol, vol+hôtel, location de voiture, etc), accédez à votre espace « Mes Voyages » avec votre adresse e-mail et la référence de votre réservation pour retrouver toutes les informations relatives à l’annulation ou à la modification de votre réservation, les enregistrements, ainsi que les informations complémentaires relatives notamment aux bagages, aux documents de voyage … merci. Il s’agit d’un service indépendant. Réclamation et commission paritaire. Nous devions voyager avec Lufthansa que nous avons pu contacter et nous a confirmé que tous nos vols étaient bien annulés malgré les nombreuses modifications d’horaires que nous recevions de la part de GOVOYAGE et qui étaient complétement incompréhensif, car reçu à 02h30 du matin pour un départ à 18h00 comme quoi nos vols NICE- FRANKFORT, FRANKFORT- RIO, RIO- IGUACU étaient maintenus et ceux du retours annulés. Bruxelles Costa Rica pour 2 personnes. car go voyages aurai pu être professionnel est contacté ses clients. La majorité des compagnies aériennes acceptent l’annulation des billets d’avion (excepté Ryanair et Easyjet). Quand réserver un billet d’avion au meilleur prix ? 5 bonnes raisons de réserver un vol + hôtel, Le calendrier de l’Avent du voyageur 2018. Comment faire une réclamation à Go Voyage ? cordialement Notre site est totalement indépendant et n’a aucune relation avec n’importe quel établissement. Le plus frustrant c’est qu’il est difficile d’avoir un retour à moins de gaspiller beaucoup d’argent avec leur numéro surtaxé pour avoir un opérateur qui vous juuure que vous allez recevoir un mai sur les démarches à suivre… Ils se moquent totalement du client, c’est la première et dernière fois que je fais appel à Govoyages (et par ricochet opodo et edreams). Go Voyages réalise un chiffre d’affaire estimé à 463,3 millions d’euros et génère forcément quelques clients mécontents, particulièrement sur le secteur d’activité « Voyage ». et comment il a fait pour se faire rembourser. Pour demander un remboursement, vous devez contacter le service client de GO Voyages. You also have the option to opt-out of these cookies. Cette entreprise appartient au Groupe eDreams ODIGEO qui possède également la société Opodo. Elle propose un large choix de vols au meilleur prix et au départ du monde entier. Publié le 23 octobre 2020 par sophie. Grâce à notre site, gagnez du temps dans vos recherches et trouvez toute l’information dont vous avez besoin en quelques clics ! Coronavirus : que peut-on se faire rembourser sur les voyages Opodo . Vous souhaitez être remboursé ? Go Voyages réalise un chiffre d’affaire estimé à 463,3 millions d’euros et génère forcément quelques clients mécontents, particulièrement sur le secteur d’activité « Voyage ». Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question sur notre centre d’aide ? 1 – Séjour à l’Al Raha Beach à partir de 889 euros. En plus des billets d’avion, Go voyages peut vous proposer des hôtels, des croisières, des formules séjours et des locations de voitures. je ne sais plus quoi faire…. Pour toute information ou réclamation concernant votre réservation, vous pouvez contacter le service après vente au 08 99 86 08 60 (0,80€ /min + prix de l’appel). À part tout cela, il vous est possible de converser directement avec un conseiller. Peut-être même , communiquer dans la presse nationale en les citant et témoignant à plusieurs de ce qu’ils ont fait. Now even the automated messages stopped to come. La société Go Voyages fait partie des entreprises du secteur Voyage et cette activité génère forcément de nombreuses réclamations de la part des clients et des usagers. J’ai fait une réservation et je constate un doublement du prélèvement sur mon compte bancaire. Si vous avez des conseils n’hésitez pas à m’en faire part. ayant pris mes vols en mars pour juillet je n’ai jamais demandé a avoir go voyage prime hors je constates que je suis débité de 54.99 je conteste et porte plainte si mon compte n’es pas régularisé dans la 15éné, Bonjour ! Il vous donnera également une date limite, au-delà de laquelle, sans nouvelle de votre part, la modification ne sera pas validée. Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. Décembre 2019,nous avons acheté via GOVOYAGE ,nos billets d’avions pour partir au Brésil en août 2020, et nous avions pris également leur assurance « Annulation toute cause ». Vous souhaitez télécharger les offres exclusives depuis l’application mobile de Go Voyages, mais vous ne savez pas comment vous y prendre. Devenez un #GOVoyageur et envolez-vous avec Air Austral . Ils ne répondent pas au téléphone et les adresses mails sont invalides Si vous avez eu un litige, un article défecteux, un problème de remboursement, de retour produit ou un quelconque problème avec le service client de Go voyages : vous pouvez publier ici votre réclamation et contacter son SAV. Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. C’est vraiment épuisant what can we do to get our money (or the coupons for the future reservations) back? Je confirme votre escroquerie !!!!!! Trouvez un emploi à la compagnie aérienne. Bon courage a tous En savoir plus, Guide pour contacter le service client ou SAV en numéro non surtaxé -. Go voyage c’est INADMISSIBLE comment son traites les clients!!! Go voyages a mis en place plusieurs numéros de téléphone de service client selon le type de réclamation. Cette règle est pratiquement similaire à la règle des 2 mois de la SNCF. je suis dans la même situation que vous , j’attends toujours le remboursement de mes billets. Si vous faites une action commune je suis partante aussi. Comment prendre un vol de dernière minute ? Pas d’inquiétude à avoir : vous pouvez également joindre notre service client à travers nos réseaux sociaux. En principe, les clients dont le voyage (prévu entre le 1er mars et le 15 septembre) a été annulé doivent donc attendre l'écoulement du délai de 18 mois pour être remboursés. Cordialement. Bonsoir titulaire banque : Madame marie laure Befolo epouse sabathier dans l’attente de votre retour afin de nous tenir informés. Remboursement Go Voyages : téléphone et contact pour une réclamation. Il existe aux États-Unis un programme de volontariat très populaire, c’est le Peace Corps. Vous pouvez vous connecter depuis votre ordinateur ou depuis l’application mobile Go Voyages disponible au téléchargement sur Appstore ou Google Play. Si vous souhaitez contacter le service client par courrier vous pouvez écrire à Go Voyages, Service Clients, TSA 700 031, 75 441 Paris Cedex 09. Pour vous garantir des tarifs sur les billets compétitifs, GO Voyages propose généralement des billets d’avion non remboursables en cas d’annulation. Je vais me rapprocher d’un inspecteur Principal de la Direction de la répression des fraudes pour conseil. Le comparateur de vols Liligo compare les offres de plus de 600 compagnies aériennes, dont plus de 70 compagnies low cost. Mehdi, Jj’ai harcela les salariés sur LINKED IN faites de meme et plaignez vous ils en auront marre de recevoir des messages et nous gagnerons je me batterai quoiqu’il contre GO VOYAGE QUI ESSAYE DE NOUS ARNAQUER LA COMPANIE AERIENNE ACCEPTE DE ME REMBOURSER ET PAS GO VOYAGE, j’ai été débité de 54,99€ le 30/09 avec une référence « Go voyage » sue ma carte bleue, alors que je n’ai pas fait d’achat récemment sur cette plate-forme. Il existe différents types de frais, la différence tarifaire entre l’ancien et le nouveau billet, les pénalités éventuelles prévues par la compagnie aérienne ainsi que les frais de modification de GO Voyages. Pour connaitre comment contacter Go Voyages en ligne ou par courrier référez-vous au paragraphe suivant.

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